Catatan Seorang Penulis

Drive Thru adalah bisnis yang melayani pelanggan yang menunggu di kendaraannya.  Drive Thru  (or  Drive Through ) merupakan layanan yang mana kamu bisa mendapatkan makanan tanpa harus keluar dari mobil. Dengan kata lain, kamu bisa memesan makanan atau minuman hanya dengan membuka kaca jendela mobil. The Meaning of DRIVE THRU DRIVE THRU means "a place where you can get some type of service by driving through it, without needing to get out of your car" Girl: "Do you have a plan for dinner?" Boy: "I don't want a sit-down meal tonight, let's just get something at the  drive thru ." Girl: "Let's go to Ceeplux Restaurant!" Kira-kira seperti itulah ilustrasi percakapan yang menunjukkan bahwa adanya bisnis yang melayani pelanggan tanpa mereka harus turun dari mobilnya. Mungkin dibeberapa kota di Indonesia, hal semacam ini sudah tidak asing lagi. Hal itu dikarenakan persaingan bisnis yang sangat ketat. Ex

Benchmarking adalah suatu proses mengidentifikasikan “praktek terbaik” terhadap dua produk dan proses produksinya hingga produk tersebut dikirimkan. Benchmarking memberikan wawasan yang diperlukan untuk membantu manajemen dalam memahami proses dan produknya baik dengan cara membandingkannya dengan Industri yang serupa maupun dengan Industri yang berbeda. Benchmarking dalam bahasa Indonesia sering disebut dengan Tolok Ukur atau Patokan. Tujuan utama dari Benchmarking adalah untuk memahami dan mengevaluasi proses ataupun produk saat ini sehingga menemukan cara atau  “Praktek Terbaik” untuk meningkatkan proses maupun kualitas produk. Benchmarking dapat dilakukan untuk proses produksi, produk, jasa maupun sistem dalam suatu organisasi. 4 C ara yang D igunakan D alam M elakukan B enchmarking 1.  Riset in-house. Melakukan penilaian terhadap informasi dalam perusahaan sendiri maupun informasi yang ada di publik. 2. Riset Pihak Ketiga. Membiayai kegiatan benchmarking yang